Jóvenes y desarrollo es un binomio esencial si queremos dinamizar y potenciar el avance de las comunidades. Por ello, es muy común que en los programas y proyectos de desarrollo de Ayuda en Acción se parta de las necesidades de los grupos de población más vulnerables (y la juventud es uno de ellos).
Sin embargo, pocas veces la necesidad de incluir a las y los jóvenes en los planes de desarrollo se ve materializada en proyectos concretos. ¿Por qué ocurre esto? En parte, porque la estrategia propuesta no consiga captar su atención.
Es necesario trabajar en el desarrollo juvenil de forma diferente, rompedora… y eso no siempre pasa únicamente por la tecnología. El reto es poner al alcance de la juventud formas alternativas de trabajo que les permitan llegar al mismo destino de manera más rápida y eficiente.
Jóvenes y desarrollo: igualdad de acceso
Hoy en día, los países en desarrollo viven un verdadero auge demográfico. Por eso trabajar con su juventud es una oportunidad para el progreso de sus propias comunidades. Sin embargo, es necesario asegurar condiciones para que las oportunidades no se conviertan en brechas. Y eso pasa por la igualdad de acceso y control de los recursos. Confiar en la juventud es la clave: debemos considerar a los jóvenes como verdaderos actores centrales capaces de dinamizar los procesos de desarrollo.
Por ejemplo, hemos comprobado que hablar de incubación de empresas es mucho más atractivo que llamarle empleabilidad juvenil. Obviamente, pensar proyectos que resulten interesantes para que la juventud se apropie de ellos implica más esfuerzos, pero da mejores resultados.
Innovar las tradiciones con jóvenes para avanzar en desarrollo
No, no podemos vincular a la juventud de hoy en día con los modos de hacer de sus antepasados. Nuestra experiencia de trabajo nos lo confirma: es imposible, por ejemplo, que la juventud que va a dedicarse a la agricultura en sus comunidades lo haga utilizando herramientas rústicas y elementales como las usadas hace años.
A través de nuestros proyectos hemos visto cómo jóvenes que no esperábamos que reaccionaran así, han terminado volcándose en rescatar las tradiciones más arraigadas de sus comunidades:
hemos visto cómo una joven reinventaba los cultivos familiares de subsistencia a través de la utilización de sensores y drones, consiguiendo mejorar el rendimiento de las tierras. Gracias a lo que iba aprendiendo a través de nuestro proyecto, la joven comenzó a sentirse parte de las acciones productivas y económicas de su familia y ahora participa de la herencia cultural y de la transferencia de conocimiento de sus mayores.
hemos conocido a otro joven que inició un proceso de innovación y emprendimiento a través del cultivo del estropajo, algo no valorado por la población adulta de su comunidad. Sin embargo a él le dio la oportunidad de ser parte del mercado y no solo eso: actualmente da más de 30 empleos directos en toda su comunidad.
la cultura y el arte, cuando la trabajamos con jóvenes, tienen también excelentes resultados: en algunos proyectos de Centroamérica hemos logrado reducir la violencia doméstica y la violencia común a través de la recuperación de espacios públicos.
La opinión de los jóvenes en los procesos de desarrollo
Siempre recuerdo una de mis primeras experiencias profesionales con jóvenes. En un grupo de trabajo expresé: “me siento orgulloso de trabajar por ustedes y por sus derechos”. Julia, una joven a la que nunca olvidaré, me dio una lección de vida al responder: “no trabaje por nosotros sino con nosotros para que, cuando se vaya, podamos seguir avanzando sin usted”.
Esta experiencia me enseñó que de nada sirve una acción que busque desarrollo si no asegura que las personas se conviertan en el centro del mismo. Este principio es aún más importante cuando trabajamos con jóvenes, porque son ellos y ellas los encargados de hacer el relevo generacional y quienes impulsarán el desarrollo de sus vidas, pero también de sus comunidades.
Hay más frases recurrentes que escuchamos a la juventud con la que trabajamos, y que no olvidamos a la hora de pensar proyectos innovadores que potencien sus capacidades y que pongan su experiencia al servicio de la comunidad:
“No queremos que nos den nada construido, queremos que nos apoyen a generar las condiciones para que nuestro potencial haga el resto”.
“No queremos que nos desarrollen, queremos que los procesos de desarrollo se conviertan en la base para generar nuestro bienestar y el de nuestras familias”.
La participación, clave en los procesos de desarrollo con jóvenes
El trabajo con y por los jóvenes, por su desarrollo, no solo los implica a ellos. Trabajamos con todos los sectores de las comunidades para que conozcan la importancia que la juventud tiene en el desarrollo comunitario y para que en especial las mujeres jóvenes tengan derecho a ser tratadas como lo que son: las protagonistas de sus propias vidas.
Este nivel de conciencia construido, junto a la rapidez con la que las y los jóvenes se adaptan a los cambios y la facilidad con la que adquieren nuevos saberes, abre innovadores escenarios en donde pueden y deben participar.
La participación de los jóvenes en el desarrollo es una responsabilidad compartida que tenemos todas las personas que hemos decidido dedicar nuestras vidas al desarrollo, y quienes asumimos nuestro trabajo como un medio a través del cual las juventudes pueden mejorar sus condiciones de vida respetando siempre sus derechos.
En el mundo existen millones de personas sin ingresos suficientes para salir de la pobreza. Cada año, fechas como el Día del Trabajo nos recuerdan que falta empleo y, sobre todo, falta empleo digno: salarios justos, medidas de seguridad adecuadas, igualdad de trato para hombres y mujeres…
Generar empleo decente y sostenible es uno de los principales retos del planeta para los próximos años, como nos recuerdan los Objetivos de Desarrollo Sostenible. En Ayuda en Acción llevamos más de 38 años fomentando las oportunidades laborales entre quienes más lo necesitan, tanto dentro como fuera de España. Nuestra principal herramienta es la educación y nuestro foco está en lasmujeres, pues no hay país del mundo donde no tengan más barreras para trabajar que los hombres. ¿Quieres saber cómo las rompemos? Aquí tienes 5 ejemplos:
BOLIVIA: el empleo dulce
En Muyupampa, al sur de Bolivia, hemos ayudado a un grupo de mujeres apicultoras a crear APROM, su propia asociación de productoras de miel. Gracias a esta iniciativa, producen, transforman y comercializan champú, cosméticos, gel, jarabes y así hasta 20 productos derivados de la miel. La aventura no es fácil: muchas viven en zonas rurales apartadas y tienen que caminar horas para ir a trabajar a la sede de la asociación. Esto hace que pasen días fuera de casa y que sean sus maridos quienes tengan que asumir parte de sus tareas, lo que genera tensiones e incluso abandonos entre algunas de ellas. Por eso trabajamos también la formación en igualdad de género, pues solo a través de la educación y la sensibilización conseguiremos que mujeres como las de Muyupampa puedan hacer valer sus derechos.
MOZAMBIQUE: empleabilidad de mujeres y jóvenes
La miel también es también una de las protagonistas de Work4Progress, un innovador programa de Fundación la Caixa donde estamos fomentando la empleabilidad de mujeres y jóvenes desfavorecidos de Cabo Delgado, Mozambique. Se trata de una de las provincias con mayores tasas de paro y pobreza del país, que además está siendo duramente castigada por el paso reciente del ciclón Kenneth. En ella desarrollamos iniciativas como formaciones en hostelería o canalizaciones, apoyo en la creación de cultivos sostenibles, acceso a financiación o creación de pequeños emprendimientos. En la aldea de Tratara, por ejemplo, trabajamos con una asociación de apicultoras para que no solo aprendan técnicas de cultivo de miel, sino que también puedan emprender y obtener mayores ingresos con su venta.
NICARAGUA: cooperativas con energía del sol
En el departamento de Madriz, al norte de Nicaragua, hemos impulsado una cooperativa de mujeres solares, quienes han aprendido a mejorar su vida y enfrentarse al cambio climático aprovechando la energía procedente del astro rey. Ellas gestionan La casita solar de Totogalpa, un restaurante donde se cocina rico y sostenible gracias al uso de paneles solares, ecofogones y hornos ecológicos alimentados con carbón de producción propia. “Nos sentimos mujeres empoderadas, mujeres capacitadas y somos mujeres organizadas. Nos sentimos mujeres que podemos”, nos cuenta Hilda Ivania López, una de las cocineras de este proyecto tan especial.
NEPAL: formación como instrumento de prevención de la trata
En Nepal la formación para el empleo está salvando a muchas niñas y mujeres de la violencia doméstica o la trata, uno de los negocios ilegales más lucrativos del mundo. En colaboración con Maiti Nepal, contamos con casas de prevención donde se imparten clases como costura, peluquería o cultivo de champiñones. Una vez completada la formación, las chicas pasan a ser trabajadoras para nuestra organización socia o reciben un microcrédito para crear su propio negocio.
“Les damos formación para que tengan una profesión y puedan ser dueñas de sus vidas, accediendo con seguridad al mercado laboral; así evitamos que caigan en manos de las mafias y ganen en autoestima”, cuenta Renu, profesora de costura.
ESPAÑA: orientación laboral y formación para empoderar
Si hablamos de mujer y empleo digno, en España también falta mucho por hacer: somos el segundo país de la Unión Europea con mayor índice de paro femenino. Por eso aquí también proporcionamos orientación laboral y formación a mujeres como Latifa. Ella ha conseguido trabajo como cocinera en el restaurante donde hizo sus prácticas: “Es muy importante que haya organizaciones como Ayuda en Acción que trabajen por los derechos de todos. Por los derechos de los extranjeros, de las mujeres, y especialmente de mujeres musulmanas que llevan velo. Hay muy pocos sitios donde te den la oportunidad de realizar tus sueños, de ser una mujer trabajadora, de ser una mujer que no depende solamente de su marido y eso es muy importante”, reconoce ilusionada.
A las mujeres luchadoras que aún esperan pacientemente su oportunidad, Latifa las anima a no tirar la toalla nunca. En Ayuda en Acción tampoco vamos a hacerlo hasta que el empleo digno sea una realidad, ¿nos ayudas a conseguirlo?
Una mano en alto pide intervenir antes de terminar el curso de extra de hostelería que se ha celebrado en las instalaciones de Hilton Madrid Airport. Tras darle paso habla Emirluz, una mujer venezolana en búsqueda de empleo que visiblemente emocionada, se ofrece a trabajar en sus instalaciones cuando sea necesario. Su proactividad e ilusión contagian y sin duda, son claves a la hora de cerrar con éxito la actividad, que arranca de la colaboración entre Ayuda en Acción y Hilton Madrid Airport, y que se enmarca en el programa Aquí también para luchar contra la transmisión intergeneracional de la pobreza.
Los hijos de Emirluz estudian en el Colegio Público República del Uruguay, uno de los 10 centros educativos que en la Comunidad de Madrid son parte de nuestro programa Aquí también, nacido en 2013 para paliar los efectos de la crisis económica en España. Pero el programa Aquí también no solo está destinado a niños, niñas y adolescentes de los centros educativos, sino también a sus familias: 160 personas adultas (muchas de ellas padres y madres de niños/as de los colegios donde trabajamos) participan solo en Madrid en las diferentes actividades que ponemos en marcha a través del programa.
Emirluz conoce de cerca los beneficios de nuestro programa: pertenece al programa Mujeres en Acción, gracias al cual ha recibido durante el curso una formación como monitora de comedor: “al terminarlo, la profesora del curso nos ofreció una serie de posibilidades para seguir formándonos, dependiendo de nuestros intereses y disponibilidad”. Emirluz ya tenía experiencia en el sector de la hostelería, lo que unido a su formación como monitora de comedor, le hacían una candidata ideal para participar en el curso impartido por Hilton Madrid Airport, en el que durante tres días diez mujeres y hombres se han formado como extras de hostelería en una de las cadenas hoteleras más importantes del mundo.
“Siempre hay cosas por aprender y para aportar”, dice Emirluz; otros participantes también comentan: “cuando me proponen un reto laboral, aunque no tenga experiencia específica, nunca digo no”. Durante el último día, los diez alumnos y alumnas del curso han recibido una charla sobre inserción laboral de la mano de Randstad, y uno de los conceptos trabajados es la actitud: “aunque no sepamos hacer algo, siempre es importante mostrarnos capaces y dispuestos a afrontar cualquier reto”, aconsejaban los formadores. Precisamente, en Mujeres en Acción trabajamos el desarrollo de competencias para la mejora de la empleabilidad en madres a través de talleres de búsqueda activa de empleo y formaciones técnicas como monitoras de comedor.
Ser una mujer en acción no es fácil y mujeres como Emirluz lo saben bien: “cuando una tiene niños, es muy difícil compatibilizar la vida laboral y la familiar, más aún cuando no se tiene ayuda: tener un apoyo como el del programa Aquí también de Ayuda en Acción es muy importante para quienes deseamos hacerlo con el objetivo de mejorar nuestras expectativas laborales; ojalá llegue a más familias porque lamentablemente existen muchas personas que necesitan una ayuda como esta”, asegura. En Ayuda en Acción sabemos que la ayuda es fundamental para salir de situaciones de pobreza, y por eso hemos lanzado nuestra campaña #SomosAyuda, para reivindicar el valor y la importancia de la ayuda y la solidaridad en un mundo donde todas las personas deben poder disfrutar de las mismas oportunidades, un requisito fundamental para dignificarnos como personas.
Mujeres como Emirluz, jóvenes y preparadas, sienten que con cursos como este se abre todo un abanico de posibilidades laborales y de un futuro digno para ellas y sus familias: “estoy segura de que este curso me abrirá muchas puertas –dice Emirluz–, porque tener una base sobre una experiencia real y práctica es algo muy enriquecedor: ahora tengo un conocimiento extra sobre diferentes aspectos que puedo y debo mejorar”.
Como ella, el resto de participantes en el curso –algunos padres y madres de niños y niñas de colegios en los que trabajamos a través de Aquí también y otros derivados de otras organizaciones sociales con las que trabajamos– muestran ganas de seguir aprendiendo y cuidando los detalles, algo fundamental en el mundo de la hostelería, “sobre todo cuando se trata de una clientela selecta, como en el caso del Hilton”.
Fomentar la empleabilidad es clave para generar igualdad de oportunidades y generar el desarrollo positivo de todas las personas. En un país donde la tasa de desempleo es aún del 16% y 2,3 millones de personas que aunque tienen empleo no pueden garantizar la cobertura de necesidades básicas de sus familias, es fundamental contar con espacios orientados no solo a la formación, sino también al intercambio y la reafirmación como parte de una comunidad. A través del programa Aquí también trabajamos desde un enfoque integral atendiendo a diferentes problemáticas desde sus múltiples causas y soluciones.
Las 85 mujeres emprendedoras a las que hace referencia Elizabeth viven en el municipio salvadoreño de San Ignacio, en el departamento de Chalatenango, donde el índice de pobreza ronda el 30% de la población. No en vano, los cuatro países centroamericanos donde se desarrolla el convenio cuentan con los índices de pobreza más altos de América Latina (casi el 60% de la población); y los cuatro también forman parte de una región conocida como el Corredor Seco, una de las más vulnerables del planeta frente al cambio climático y sus consecuencias.
En este contexto, las mujeres son un grupo de riesgo, no sólo por la pobreza sino por la discriminación de la que son víctimas. Sobre ellas recae el cuidado y mantenimiento de la familia, pero no tienen ni voz ni voto en los espacios en los que se toman las decisiones que les afectan directamente. Por ello, convertirse en mujeres emprendedoras que trabajan fuera del hogar, que son autosuficientes económicamente y que ocupan los puestos de responsabilidad en dichos emprendimientos son tres grandes logros.
“Los principales beneficios para las mujeres son la obtención de ingresos económicos para atender sus necesidades personales y familiares, además de mejorar sus capacidades técnicas y su confianza personal”, incide Elizabeth.
A través del convenio, Manos Creativas tuvo acceso a la formación y el equipamiento técnico y empresarial necesario, convirtiéndose así en un modelo de éxito que poder replicar en el resto de municipios centroamericanos en los que se desarrolla el convenio. Es decir, en un territorio amenazado por el cambio climático -debido a las sequías o las fuertes lluvias-, en el que la agricultura de subsistencia es considerada en muchos lugares como la única alternativa para garantizar unas condiciones de vida mínimas, el trabajo conjunto de la población y Ayuda en Acción ha permitido identificar otros modelos de negocio fuera del sector agropecuario que, además, contribuyen a hacer autosuficientes a las mujeres.
Pero Elizabeth y Manos Creativas son sólo un ejemplo de las más de cien iniciativas productivas que se han puesto en marcha en el marco de un convenio que ha beneficiado a más de 35.000 personas de El Salvador, Honduras, Guatemala y Nicaragua. Al igual que las mujeres emprendedoras de San Ignacio, hay otros muchos ejemplos, como las productoras de miel de Guatemala integrantes de la Red de Mujeres Maya Ch’orti’; la empresa de recolección de residuos sólidos liderada por una cooperativa de mujeres en Honduras; o las Mujeres Solares de Totogalpa en Nicaragua.
Autor : Marta Maqueda - Acción Social y Educativa / Programa Aquí también de Ayuda en Acción
Decía el poeta Escandar Algeet que mirara donde mirara solo veía mujeres luchando. Mujeres trabajadoras, mujeres cuidadoras, mujeres diversas, mujeres que aman, mujeres con cargas, mujeres en acción.
El 1 de mayo se celebra el “día de los trabajadores”, y desde Ayuda en Acción queremos rendir homenaje a todas las mujeres. Mujeres trabajadoras que sostienen el mundo y, en especial, a las mujeres que ponen nombre y rostro a Mujeres en Acción, nuestro proyecto de empleabilidad en España.
Trabajadoras dentro de casa, trabajadoras en precario, protagonistas de la distribución desigual y sexual del trabajo, cuidadoras, veladas. Mujeres que luchan, mujeres en acción, que tienen sueños y que no van a parar hasta alcanzarlos.
El proyecto Mujeres en Acción forma parte de nuestro programa Aquí también, la iniciativa de acción social con infancia, adolescencia y familias en España. Este proyecto se inició en 2015, apoyado por la campaña Bold is Beautiful de Benefit, que apuesta por el empoderamiento de mujeres en situación de vulnerabilidad en todo el mundo.
España es el segundo país de la Unión Europea con mayor índice de paro femenino (25,4%), con una diferencia de casi 12 puntos en comparación con la tasa de desempleo masculina. Duplica dos veces y media la tasa europea (10,3%), y es cinco veces mayor a la de Alemania, Austria y Reino Unido. Por no hablar de la brecha salarial entre hombres y mujeres, que sigue superando el 20% en nuestro país, y el auge de los contratos temporales (60%), que terminan siendo no una elección, sino la única posibilidad de empleo para muchas mujeres.
En este caso, las participantes del proyecto forman parte de la población activa más vulnerable: mujeres y a la vez madres, en situación de desempleo de larga duración o con empleos precarios. Una circunstancia que afecta directamente no solo a su familia, sino que repercute directamente en la relación con su entorno más próximo, su calidad de vida y su autoestima.
Además, muchas de las mujeres del programa son madres solteras, por lo que la carga familiar es aún mayor. La conciliación de la vida familiar y laboral sigue siendo una utopía a día de hoy y las oportunidades laborales en estos casos son más limitadas. Además, un gran porcentaje de ellas son de origen extranjero, por lo que la construcción de redes familiares y de apoyo, algo fundamental para la búsqueda de trabajo, resulta en la mayoría de los casos muy complicada.
Mujeres en Acción: mucho más que empleo
El proyecto tiene como objetivo la mejora de la empleabilidad de las mujeres participantes en Madrid, Zaragoza, Palma de Mallorca, Alicante y Bilbao, a través del impulso de la búsqueda de empleo, el fomento de las habilidades sociales, la autoestima y la autoconfianza, de manera que se generen grupos de apoyo mutuo entre ellas. Además, se fomentan iniciativas de emprendimiento colaborativo y se da formación en conocimientos específicos para distintos ámbitos y sectores laborales, a la vez que desarrollamos un trabajo conjunto y en red con otras iniciativas.
“Estoy convencida de que soy única y que puedo conseguir lo que me proponga, porque aparte de ser madres, somos otras muchas cosas. Todo lo que he aprendido en Mujeres en Acción lo estoy aplicando ahora. Por fin estoy desarrollando mi propio proyecto y cumpliendo mi sueño”. El testimonio de Blanca, una de las mujeres del proyecto que tras pasar por el programa ha decidido emprender, da cuenta de la importancia de apostar por este tipo de iniciativas. Su historia es una de entre las más de 500 historias que conforman las mujeres que han participado a lo largo de estos tres años y que, sin duda, nos animan a continuar creyendo que otra sociedad es posible.
En Ayuda en Acción defendemos firmemente que tener un trabajo es un derecho y no un privilegio. Apostamos por asegurar el derecho fundamental de las mujeres a ser libres, independientes y a disfrutar de una vida plena y digna. Pero, sobre todo, apostamos por acompañarlas en su lucha por alcanzar sus propios sueños.
Autor : Nereida Pomares - Delegación Ayuda en Acción Comunidad Valenciana
“Ahora, Aquí sí”. Así de rotundo es el lema del proyecto de empleabilidad puesto en marcha conjuntamente por Ayuda en Acción y Fundación Bancaja, cuyo objetivo es fomentar la empleabilidad y la inclusión social de las mujeres.
Este proyecto, que ha tenido una duración de seis meses, se ha centrado en acercar a distintas mujeres a los distintos recursos que la ciudad de Alicante ofrece para favorecer su búsqueda de empleo.
21 sesiones de trabajo semanales han sido la forma de desarrollarlo, en cuatro grupos pertenecientes a distintos centros educativos. La actividad ha sido muy satisfactoria para las mujeres, tal y como ellas mismas señalan:
“En el propio centro escolar al que asiste mi hija me informaron de este curso. A mí me interesaba porque quiero empezar otra vez a entrar en la vida laboral, ya que he estado mucho tiempo como ama de casa y cuidando a mis hijas. Al principio me sentí fuera de lugar, pero a lo largo del tiempo me he integrado muy bien, me ha gustado muchísimo, he conocido a muchas mujeres de muchos sitios. Si tenías algún prejuicio por algo, te das cuenta de que son tonterías, que todas somos iguales. Estoy muy satisfecha, he aprendido muchas cosas que no sabía y he mejorado otras.
Anteriormente tenía un currículum, pero me doy cuenta de que estaba mal redactado, ahora he entendido la importancia de desarrollarlo correctamente. En relación a enfrentarme a una futura entrevista de trabajo, reconozco que soy una persona tímida, pero en la actualidad me siento más preparada. Hemos hecho entrevistas entre nosotras, individuales y en grupo, y me ha servido mucho.
El ratito que tenemos para desayunar nos contamos cosas nuestras, sobre cómo somos, de lo que hacemos en nuestras vidas, dudas que podamos tener… nosotras mismas nos ayudamos las unas a las otras. Yo he sentido en el curso que me escuchan, me he dado cuenta de que me han valorado más. Yo recomendaría el curso una y otra vez, es muy positivo para ti misma, para relacionarte mejor, para encontrar trabajo… pero también porque es bueno que cambies el sistema de estar en casa, con la familia, como ama de casa siempre haciendo lo mismo, este curso te hace salir de esa rutina y te motiva”.
“Voy a empezar a trabajar”
Otra de las mujeres que han participado en el proyecto “Ahora, Aquí sí” señala que quería hacer el curso, pero no contaba con medios para realizarlo. Cuando se enteró de esta oportunidad, no lo dudó: “Cuando llegué me sentía desconfiada, pero poco a poco me empecé a sentir mejor. Anteriormente, había realizado cursos de informática, pero este me ha gustado más, pues es más específico e intensivo, ya por lo menos tengo correo electrónico. Me ha ayudado bastante, tengo muchos problemas todavía que resolver, pero gracias al curso me están llamando para realizar entrevistas de trabajo. Sigo positiva, tengo otro ánimo, no estoy tan apagada…” Antes se veía sin trabajo, con tres niñas, sin nada en la casa y sin ánimo.
Y prosigue: “Ahora tengo compañeras con situaciones un poco menos críticas que la mía, pero que están luchando, con niños igual que yo, veo que tiran para delante y eso me sube el ánimo, me dan fuerzas para seguir. Tengo una pequeña puerta abierta y es que voy a empezar a trabajar tres horas al día. Cuando fui a la entrevista de trabajo, recordé lo que mi profesora nos estuvo explicando, y me sentía preparada. A día de hoy estoy muy contenta, he aprendido cosas nuevas muy útiles para buscar trabajo. Se lo recomendaría a otras personas, y yo misma lo volvería a hacer”.
Las mujeres han conseguido reforzar su propia autonomía personal, mejorando su manejo de las nuevas tecnologías, así como en las habilidades personales y sociales. Muestran optimismo y seguridad en el camino de la empleabilidad.
Autor : Nora Benito: Equipo de comunicación y contenidos de Ayuda en Acción
Fátima es de Marruecos, lleva desde que tenía dos años viviendo en España y es una de las mujeres emprendedoras que tan bien conocemos en Ayuda en Acción. Tiene cuatro hijos de entre 2 y 11 años y participa en la iniciativa “Cocinando mi empresa”, proyecto que ya ha cumplido su segunda edición, y que se lleva a cabo gracias al apoyo financiero de Sage Foundation y en colaboración con la cooperativa de iniciativa social Transformado. Forma parte de nuestro programa Aquí también, cuyo fin es dar a apoyo a la infancia y familias en España en situación de vulnerabilidad.
Este año el proyecto cuenta con cinco mujeres emprendedoras del barrio de Tetuán, en Madrid, que sirven almuerzos en la oficina con el fin de acercar comidas caseras al mundo laboral para quienes no tienen tiempo suficiente para preparar sus propios platos en el día a día. Se aúnan la facilidad de recibir cómodamente en el puesto de trabajo platos del mundo con una elaboración casera realizada con productos saludables. Falta de tiempo frente a cocina a fuego lento.
Con una tasa de paro del 16,55% en España al cierre de 2017 -según datos de la Encuesta de Población Activa (EPA) conocidos en los últimos días-, y 3,76 millones de personas desempleadas, “Cocinando mi empresa” busca ayudar a personas en situación vulnerable en nuestro país y potenciar el emprendimiento y la inserción laboral. Participan en la iniciativa mujeres emprendedoras con mucho tesón, que no cejan en el intento de innovar y buscar salidas laborales ante un panorama más bien incierto.
“Cocinando mi empresa”, un proyecto de Ayuda en Acción para mujeres emprendedoras
De fondo, las voces animadas de niños y niñas jugando. Al teléfono, Fátima, con quien hablamos sobre la iniciativa y nos transmite su ilusión por participar en este proyecto. Comparte recetas, platos y experiencias con otras mujeres emprendedoras como ella, luchadoras y optimistas, pero también comparten formación y desahogos en una experiencia que potencia el esfuerzo y el emprendimiento y olvida los momentos de flaqueza.
P. ¿Cómo llegaste a conocer el proyecto?
R. Conocí el proyecto a través de una persona de servicios sociales. Estaba intentando trabajar en temas relacionados con el catering y la hostelería y me pareció una casualidad grandísima tener la oportunidad de participar en una iniciativa como esta.
P. ¿Cuál era tu situación antes de comenzar el proyecto para mujeres emprendedoras?
R. Cobro un subsidio porque me encuentro separada. Si con este proyecto puedo ir creciendo, todo viene bien y ayuda.
P. ¿Qué es lo que más te gusta de él?
R. Nos cuentan cómo crear una empresa o una asociación, los requisitos necesarios, cómo gestionarla, cómo realizar el reparto y la manipulación de alimentos, el trato al cliente, la captación de nuevos clientes. Se trata de un curso integral. Y sobre todo, lo que más me motiva es poder hacerlo desde casa, ya que mis circunstancias personales hacen que sea muy difícil para mí encontrar un trabajo que pueda compaginar.
P. ¿En qué ha cambiado tu situación?
R. Me siento más motivada, soy una mujer emprendedora; esto podría ser un modo de vida en el futuro para mí y para mis hijos. Me siento animada a seguir y a buscar clientes en un futuro. A veces pienso que puedo fracasar, pero tengo personas a mi lado que me hacen ver que esto puede salir bien.
P. ¿Qué es lo que más valoras?
R. Nos han dado las herramientas para lanzar la actividad por nosotras mismas, es como tener una puerta abierta que nos permita hacer las cosas por nuestra cuenta y en el futuro contar con un pequeño negocio propio, por ejemplo. Es una alternativa para hacer un trabajo que si sale bien puede ser mi sustento en el mañana.
P. ¿Qué es lo que estás aprendiendo?
R. Estamos aprendiendo muchas cosas: a hacer nuevas recetas y a mejorar las que ya conocíamos, con indicaciones y recomendaciones sobre qué gusta más o menos a los comensales, saber cómo tenemos que realizar el transporte y el tratamiento de los alimentos, cómo podemos captar nuevos clientes y cómo tenemos que gestionar la atención al cliente. Es un curso muy completo.
P. ¿Cómo te planteas el futuro después de participar en este proyecto para mujeres emprendedoras?
R. Me encuentro muy motivada, en el futuro me gustaría buscar clientes en oficinas que quieran probar nuestros platos caseros y tener un medio de vida que me permita mantener a mi familia.
Autor : Nora Benito: Equipo de comunicación y contenidos.
Imaginamos que conoces a personas a tu alrededor que están en paro y seguro que, lamentablemente, acertamos. Es posible que hayas tenido que repetir estas frases: “Mucha suerte en la entrevista”, “en la próxima te cogen”, “ánimo, has hecho todo lo que has podido” o “cuando menos te lo esperes te llaman”.
Sobrinos e hijos que no llegan a encontrar la oportunidad de estrenarse en el mercado laboral. Probablemente, hayas escuchado ese “sí, soy yo” cuando reciben una llamada de teléfono mientras esperan una entrevista de trabajo. O esa compañera que no ve el momento de volver a reincorporarse al mundo laboral. O esa familia en la que todos sus miembros están en situación de desempleo.
El paro no es solamente no trabajar, sino que para muchas personas implica sentirse desorientadas, sin rumbo, sin autoestima, ganas e ilusión… Personas que son englobadas en cifras sin ir más allá. Hemos conocido recientemente los datos de desempleo en España del último trimestre de 2016, pero conocemos de cerca sus problemas.
Os resumimos las cifras de desempleo en España:
4,2 millones de personas se encuentran en situación de desempleo en España, según la última Encuesta de Población Activa divulgada por el Instituto Nacional de Estadística.
El año pasado cerró con una tasa de paro del 18,6%, casi nueve puntos porcentuales menos que en el máximo registrado en 2013. A pesar de esto, sigue siendo un dato alarmante: el desempleo en España provoca en muchas familias una falta de estabilidad económica que, en muchos casos, deriva en la exclusión social.
Según estos últimos datos, el 7,5% de los hogares tiene a todos los miembros en paro, y el 3,4% no recibe ningún tipo de ingreso o prestación. Especialmente crucial es la cifra de paro juvenil: el 42,9% de los jóvenes entre 16 y 24 años se encuentran en situación de desempleo.
También las mujeres sufren esta situación más que los hombres. La brecha de género es importante. La tasa de desempleo en España para ellas se sitúa en el 20,25%, mientras que para ellos, desciende al 17,22%.
¿Cómo Ayuda en Acción apoya a familias en situación vulnerable?
– En total, el 20% del programa está destinado al fomentar el empleo y la inserción laboral, mediante la formación técnica en oficios, talleres de inserción laboral o el apoyo de actividades de emprendimiento. Generamos oportunidades de empleo, especialmente en las mujeres, madres de los niños y niñas que apoyamos a través de los centros educativos y que se encuentran en situación de vulnerabilidad y desventaja social.
– Ante el problema del desempleo en España, el objetivo de nuestros programas de empleabilidad es que las personas adquieran por sí mismas competencias para conseguir la reinserción laboral a través de cursos de uso y manejo de las nuevas tecnologías para paliar la brecha digital, talleres de costura y formación en ayudante de cocina y prácticas en empresas.
– Fomentamos la integración de personas en situación de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social a través de estos lugares de encuentro y aprendizaje, que se convierten así en espacios en los que se forman, comparten inquietudes y expectativas de futuro, impulsan sus capacidades, se interrelacionan, refuerzan la autoestima, la responsabilidad y el respeto a la diferencia con el ojo siempre puesto en la inserción laboral, la contribución al desarrollo económico y social de sus familias y la plena participación en la sociedad.
Si puedes y quieres colaborar con nuestro programa de apoyo a niños, niñas y familias en riesgo de exclusión en Españaaquí te informamos.
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o necesidad que tenga en materia de protección de datos personales.
II- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN
A los efectos de lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de
abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
('RGPD'), le informamos que Ayuda en Acción tratará los datos de carácter personal que nos haya
facilitado para las siguientes finalidades y bajo la base legal que le detallamos a continuación:
Si usted es...
Finalidad para la cual tratamos sus datos personales
Base legal para tratar sus datos personales
Candidato (demandante de empleo)
Gestionar el proceso de selección al que ha optado y así poder evaluar su candidatura, así como para otras que pudieran abrirse en el futuro.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, a excepción de Perú en cuyo caso se requiere su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Contraparte
Asegurar el conocimiento de la contraparte con la que Ayuda en Acción colabora, puesto que será la que nos ayudará a implementar nuestra intervención en el territorio.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Destinatario de nuestra intervención (beneficiario/a mayor de edad)
Identificar a los destinatarios de nuestra intervención para adecuarla a las necesidades y contexto en el que operamos, así como llevar a cabo acciones de sensibilización y rendir cuentas a nuestros grupos de interés con fines formativos y/o de promoción de nuestra actividad.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos excepcionales: i) cuando se levanten testimonios que incluyan datos sensibles, y/o ii) cuando se transmitan los datos personales de beneficiarios/as de nuestro programa de Acción Social en España a colaboradores, financieras y/o agencias de medios basados fuera de España y/o la Unión Europea y que no ofrezcan un nivel adecuado de protección en materia de privacidad y protección de datos personales.
Destinatario de nuestra intervención (beneficiario/a menor de edad)
Ídem al caso anterior. En el caso de niños/as apadrinados/as también sería gestionar y administrar su vinculación al programa de Vínculo Solidario de Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, otorgado por su padre/madre/tutor legal, en el caso de niños/as apadrinados/as.
Embajadores (prescriptores)
Gestionar y administrar los embajadores de Ayuda en Acción, esto es, gestión de viajes y colaboración de los mismos.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Empleado/a
Gestionar y administrar los recursos humanos de Ayuda en Acción, esto es, pago de salarios y beneficios sociales, cobertura del seguro médico y/o de accidentes, gestión de vacaciones y ausencias, vinculación y promoción interna, entre otros.
Acreditar tu condición como empleado/a en términos de idoneidad y honorabilidad.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como aquellas vinculadas al ámbito de la seguridad y protección social, al ámbito laboral y legal, y disponer de medidas necesarias con fines de medicina preventiva o laboral y evaluación de la capacidad laboral de nuestros empleados/as.
Empresa colaboradora
Rendir cuentas sobre su colaboración.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Interesado/a
Compartirle información institucional, incluso a través de correo electrónico, para mantenerte actualizado sobre nuestras actividades.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Informante y/o afectado (denuncia)
Gestionar las denuncias interpuestas a través del canal de denuncias.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Informante (consulta, sugerencia y queja)
Gestionar las consultas, sugerencias y quejas recibidas a través de los canales de comunicación habilitados.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Miembro del Patronato o Consejo Asesor
Gestionar su nombramiento como miembro del órgano al que pertenece, así como facilitar el buen funcionamiento del mismo.
Acreditar su condición como miembro del Patronato o Consejo Asesor en términos de idoneidad y honorabilidad.
Publicar su trayectoria profesional en la Web.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como cumplir nuestras obligaciones legales.
Proveedor
Gestionar y administrar la gestión de proveedores de Ayuda en Acción, esto es, pago de facturas.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Socio/a
Gestionar su vinculación como socio/a, esto es, tramitar sus donativos, enviar las certificaciones tributarias, conocer su grado de satisfacción, fidelizar su compromiso mediante incrementos de donativos o participación en acciones concretas, entre otros.
Compartirle información institucional, incluso a través de correo electrónico, para mantenerle informado sobre nuestras actividades.
Dar a conocer la labor de nuestros socios/as, así como sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Tercero que da de alta a un(a) socio/a
Gestionar incidencias que pudieran surgir con la vinculación del/de la socio/a.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Voluntario/a
Gestionar y administrar el voluntariado de Ayuda en Acción.
Acreditar su condición como voluntario/a en términos de idoneidad y honorabilidad.
Dar a conocer la labor de voluntariado, así como sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como cumplir las obligaciones vinculadas al ámbito de la seguridad y protección social.
En algunos casos, trataremos datos personales en relación con su imagen, para lo que se recabará su
consentimiento cuando así se considere necesario y el tratamiento no se encuentre amparado en ninguna de
las anteriores finalidades y bases legales.
Ayuda en Acción pone en su conocimiento que en caso de ser usuario de nuestro website podremos crear un
archivo automatizado con los datos personales que a través del mismo nos proporcione, los cuales podrían
ser utilizados con la finalidad de efectuar estadísticas, la gestión de incidencias o la realización de
estudios de mercado, entre otras actividades. Dicho tratamiento se basará en los intereses legítimos de
Ayuda en Acción.
La no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal nos impedirá prestar todos aquellos
servicios para los que dichos datos sean necesarios.
III- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades
descritas anteriormente en función de las bases jurídicas que habilitan el tratamiento. Sin perjuicio de
lo anterior, la conservación también se efectuará por el periodo que resultase necesario para la
formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la
legislación aplicable. En este último supuesto, sus datos personales sólo serán tratados a efectos de
acreditar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que estamos sujetos.
IV.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
En ningún caso comunicaremos, explotaremos tus datos personales o los destinaremos a un fin distinto del
detallado anteriormente. Cabe mencionar que los datos podrán ser comunicados a los empleados y
colaboradores de la Fundación AYUDA EN ACCIÓN que necesiten conocer información sobre usted para llevar
a cabo labores relacionadas con las finalidades indicadas anteriormente.
Con este fin, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a otras oficinas de la
Fundación AYUDA EN ACCIÓN, las cuales aplicarán las mismas medidas de seguridad técnicas y organizativa
para garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales. En el supuesto de que desee apadrinar a
niños/as residentes en México, le informamos que sus datos serán comunicados para gestionar su
apadrinamiento a la entidad Ayuda en Acción de México Asociación Civil, la cual dispone de garantías
suficientes.
Algunas organizaciones que colaboran con Ayuda en Acción, tales como agencias de medios de comunicación,
agencias de viajes, o financieras, entre otras, pueden tener acceso a los mismos como encargados de su
tratamiento, para que así podamos llevar a cabo nuestra labor. En ocasiones este tercero puede
encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrecen un nivel de seguridad
adecuado de acuerdo al RGPD. En estos casos, firmamos un contrato por escrito entre ambas partes en el
que se incluyen las cláusulas contractuales tipo según estándares aprobados por la Comisión Europea para
la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, la
transferencia, la conservación y la gestión que realicemos de su información personal seguirán
rigiéndose por la presente Política de Privacidad.
Igualmente le informamos que los datos relativos a su aportación serán comunicados a la Agencia
Tributaria con la finalidad de tramitar sus beneficios fiscales, así como a aquellas otras autoridades
de control que nos soliciten sus datos siempre que se respeten todos los preceptos previstos legalmente.
V.- TUS DERECHOS
Ayuda en Acción le informa sobre la posibilidad que te asiste de ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales que tenemos
recogidos.
De manera adicional, tendrá el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en los
supuestos recogidos en la normativa de protección de datos aplicable.
Dichos derechos podrás ejercitarlos, por ti mismos o por quien te represente, mediante solicitud escrita
y firmada dirigida al Responsable de Datos Personales de Ayuda en Acción, a través de:
Dicha solicitud debe contener los siguientes datos: su nombre y apellidos, domicilio a efectos de
notificaciones, fotocopia de tu Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se
concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probar la misma mediante documento
fehaciente. Para enviar esta solicitud puede hacer uso de los modelos puestos a disposición por parte de
la Agencia Española de Protección de Datos, los cuales pueden ser firmados electrónicamente. Además de los anteriores derechos, en caso de que sea la base jurídica del tratamiento de sus datos
personales, también tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el
procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del
tratamiento anterior a la retirada del mismo, y sin que en ningún caso condicione el tratamiento de
datos personales efectuado en virtud de otra base legal. Ayuda en Acción podrá continuar tratando sus
datos personales en la medida en que la ley aplicable lo permita.
En general, respondemos las solicitudes en el plazo de un mes, aunque según la complejidad y el número,
se podría prorrogar el plazo otros dos meses más, en cuyo caso se lo notificaremos.
Finalmente, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
VI. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ayuda en Acción se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la
legislación aplicable en cada momento. En todo caso, podrá consultar cualquier modificación de la
Política de Privacidad en nuestra página Web.
Política de Privacidad
La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de
carácter personal que aporte a la Fundación AYUDA EN ACCIÓN, con domicilio en calle Bravo Murillo 178,
28020, Madrid (en adelante "Ayuda en Acción"). Se entienden por datos personales aquella información
sobre una persona física que permite su identificación, de forma directa o indirecta.
Tratamos sus datos personales, en base a la relación actual que mantienes con nosotros, y que podrán
haber sido aportados a través de diferentes medios, tales como, entre otros, un formulario en la Web, la
participación en alguna de nuestras campañas y la solicitud a recibir información electrónica sobre
nuestra actividad.
En esta política te explicamos cómo Ayuda en Acción protege y garantiza la seguridad de sus datos
personales, haciendo uso para ello de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y
adecuadas:
I- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Ayuda en Acción, como responsable del tratamiento, se preocupa por el cumplimiento de las obligaciones
legales en materia de protección de datos de carácter personal, en especial, cumpliendo con nuestras
obligaciones de información. Además, estamos a su disposición para cualquier consulta o inquietud que le
pueda surgir al respecto.
En todo momento, podrá ponerse en contacto con nosotros o bien a través del correo electrónico
lopd@ayudaenaccion.org o por correo postal enviando una comunicación dirigida al Responsable de Datos
Personales de Ayuda en Acción a la Calle Bravo Murillo, 178, 4ª Planta 28020 Madrid, ante cualquier duda
o necesidad que tenga en materia de protección de datos personales.
II- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN
A los efectos de lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de
abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
('RGPD'), le informamos que Ayuda en Acción tratará los datos de carácter personal que nos haya
facilitado para las siguientes finalidades y bajo la base legal que le detallamos a continuación:
Si usted es...
Finalidad para la cual tratamos sus datos personales
Base legal para tratar sus datos personales
Candidato (demandante de empleo)
Gestionar el proceso de selección al que ha optado y así poder evaluar su candidatura, así como para otras que pudieran abrirse en el futuro.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, a excepción de Perú en cuyo caso se requiere su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Contraparte
Asegurar el conocimiento de la contraparte con la que Ayuda en Acción colabora, puesto que será la que nos ayudará a implementar nuestra intervención en el territorio.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Destinatario de nuestra intervención (beneficiario/a mayor de edad)
Identificar a los destinatarios de nuestra intervención para adecuarla a las necesidades y contexto en el que operamos, así como llevar a cabo acciones de sensibilización y rendir cuentas a nuestros grupos de interés con fines formativos y/o de promoción de nuestra actividad.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos excepcionales: i) cuando se levanten testimonios que incluyan datos sensibles, y/o ii) cuando se transmitan los datos personales de beneficiarios/as de nuestro programa de Acción Social en España a colaboradores, financieras y/o agencias de medios basados fuera de España y/o la Unión Europea y que no ofrezcan un nivel adecuado de protección en materia de privacidad y protección de datos personales.
Destinatario de nuestra intervención (beneficiario/a menor de edad)
Ídem al caso anterior. En el caso de niños/as apadrinados/as también sería gestionar y administrar su vinculación al programa de Vínculo Solidario de Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, otorgado por su padre/madre/tutor legal, en el caso de niños/as apadrinados/as.
Embajadores (prescriptores)
Gestionar y administrar los embajadores de Ayuda en Acción, esto es, gestión de viajes y colaboración de los mismos.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Empleado/a
Gestionar y administrar los recursos humanos de Ayuda en Acción, esto es, pago de salarios y beneficios sociales, cobertura del seguro médico y/o de accidentes, gestión de vacaciones y ausencias, vinculación y promoción interna, entre otros.
Acreditar tu condición como empleado/a en términos de idoneidad y honorabilidad.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como aquellas vinculadas al ámbito de la seguridad y protección social, al ámbito laboral y legal, y disponer de medidas necesarias con fines de medicina preventiva o laboral y evaluación de la capacidad laboral de nuestros empleados/as.
Empresa colaboradora
Rendir cuentas sobre su colaboración.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Interesado/a
Compartirle información institucional, incluso a través de correo electrónico, para mantenerte actualizado sobre nuestras actividades.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Informante y/o afectado (denuncia)
Gestionar las denuncias interpuestas a través del canal de denuncias.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Informante (consulta, sugerencia y queja)
Gestionar las consultas, sugerencias y quejas recibidas a través de los canales de comunicación habilitados.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Miembro del Patronato o Consejo Asesor
Gestionar su nombramiento como miembro del órgano al que pertenece, así como facilitar el buen funcionamiento del mismo.
Acreditar su condición como miembro del Patronato o Consejo Asesor en términos de idoneidad y honorabilidad.
Publicar su trayectoria profesional en la Web.
Sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como cumplir nuestras obligaciones legales.
Proveedor
Gestionar y administrar la gestión de proveedores de Ayuda en Acción, esto es, pago de facturas.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Socio/a
Gestionar su vinculación como socio/a, esto es, tramitar sus donativos, enviar las certificaciones tributarias, conocer su grado de satisfacción, fidelizar su compromiso mediante incrementos de donativos o participación en acciones concretas, entre otros.
Compartirle información institucional, incluso a través de correo electrónico, para mantenerle informado sobre nuestras actividades.
Dar a conocer la labor de nuestros socios/as, así como sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente.
Tercero que da de alta a un(a) socio/a
Gestionar incidencias que pudieran surgir con la vinculación del/de la socio/a.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Voluntario/a
Gestionar y administrar el voluntariado de Ayuda en Acción.
Acreditar su condición como voluntario/a en términos de idoneidad y honorabilidad.
Dar a conocer la labor de voluntariado, así como sensibilizar y rendir cuentas sobre las actividades desarrolladas por Ayuda en Acción.
Cumplir las obligaciones contractuales derivadas de la relación existente, así como cumplir las obligaciones vinculadas al ámbito de la seguridad y protección social.
En algunos casos, trataremos datos personales en relación con su imagen, para lo que se recabará su
consentimiento cuando así se considere necesario y el tratamiento no se encuentre amparado en ninguna de
las anteriores finalidades y bases legales.
Ayuda en Acción pone en su conocimiento que en caso de ser usuario de nuestro website podremos crear un
archivo automatizado con los datos personales que a través del mismo nos proporcione, los cuales podrían
ser utilizados con la finalidad de efectuar estadísticas, la gestión de incidencias o la realización de
estudios de mercado, entre otras actividades. Dicho tratamiento se basará en los intereses legítimos de
Ayuda en Acción.
La no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal nos impedirá prestar todos aquellos
servicios para los que dichos datos sean necesarios.
III- PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades
descritas anteriormente en función de las bases jurídicas que habilitan el tratamiento. Sin perjuicio de
lo anterior, la conservación también se efectuará por el periodo que resultase necesario para la
formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la
legislación aplicable. En este último supuesto, sus datos personales sólo serán tratados a efectos de
acreditar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que estamos sujetos.
IV.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
En ningún caso comunicaremos, explotaremos tus datos personales o los destinaremos a un fin distinto del
detallado anteriormente. Cabe mencionar que los datos podrán ser comunicados a los empleados y
colaboradores de la Fundación AYUDA EN ACCIÓN que necesiten conocer información sobre usted para llevar
a cabo labores relacionadas con las finalidades indicadas anteriormente.
Con este fin, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a otras oficinas de la
Fundación AYUDA EN ACCIÓN, las cuales aplicarán las mismas medidas de seguridad técnicas y organizativa
para garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales. En el supuesto de que desee apadrinar a
niños/as residentes en México, le informamos que sus datos serán comunicados para gestionar su
apadrinamiento a la entidad Ayuda en Acción de México Asociación Civil, la cual dispone de garantías
suficientes.
Algunas organizaciones que colaboran con Ayuda en Acción, tales como agencias de medios de comunicación,
agencias de viajes, o financieras, entre otras, pueden tener acceso a los mismos como encargados de su
tratamiento, para que así podamos llevar a cabo nuestra labor. En ocasiones este tercero puede
encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrecen un nivel de seguridad
adecuado de acuerdo al RGPD. En estos casos, firmamos un contrato por escrito entre ambas partes en el
que se incluyen las cláusulas contractuales tipo según estándares aprobados por la Comisión Europea para
la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, la
transferencia, la conservación y la gestión que realicemos de su información personal seguirán
rigiéndose por la presente Política de Privacidad.
Igualmente le informamos que los datos relativos a su aportación serán comunicados a la Agencia
Tributaria con la finalidad de tramitar sus beneficios fiscales, así como a aquellas otras autoridades
de control que nos soliciten sus datos siempre que se respeten todos los preceptos previstos legalmente.
V.- TUS DERECHOS
Ayuda en Acción le informa sobre la posibilidad que te asiste de ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales que tenemos
recogidos.
De manera adicional, tendrá el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en los
supuestos recogidos en la normativa de protección de datos aplicable.
Dichos derechos podrás ejercitarlos, por ti mismos o por quien te represente, mediante solicitud escrita
y firmada dirigida al Responsable de Datos Personales de Ayuda en Acción, a través de:
Dicha solicitud debe contener los siguientes datos: su nombre y apellidos, domicilio a efectos de
notificaciones, fotocopia de tu Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se
concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probar la misma mediante documento
fehaciente. Para enviar esta solicitud puede hacer uso de los modelos puestos a disposición por parte de
la Agencia Española de Protección de Datos, los cuales pueden ser firmados electrónicamente. Además de los anteriores derechos, en caso de que sea la base jurídica del tratamiento de sus datos
personales, también tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el
procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del
tratamiento anterior a la retirada del mismo, y sin que en ningún caso condicione el tratamiento de
datos personales efectuado en virtud de otra base legal. Ayuda en Acción podrá continuar tratando sus
datos personales en la medida en que la ley aplicable lo permita.
En general, respondemos las solicitudes en el plazo de un mes, aunque según la complejidad y el número,
se podría prorrogar el plazo otros dos meses más, en cuyo caso se lo notificaremos.
Finalmente, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
VI. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ayuda en Acción se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la
legislación aplicable en cada momento. En todo caso, podrá consultar cualquier modificación de la
Política de Privacidad en nuestra página Web.
