En el mundo actual nos enfrentamos a enormes desafíos. Los retos son de todo tipo: sociales, ambientales, económicos, etc. El papel de las ONG para hacerles frente es fundamental.
La labor de las ONG es indispensable en los países subdesarrollados, pero también en los países ricos. En el primer mundo también hay pobreza. En los países más desarrollados económicamente también hay personas que tienen dificultad para cubrir necesidades tan básicas como alimentarse o tener una vivienda digna.
¿Cuál es la labor de las ONG en la sociedad?
Antes de profundizar en el papel de las ONG en la sociedad, conviene aclarar qué se entiende por este tipo de organizaciones. Las siglas Organización No Gubernamental engloban a aquellas entidades que son independientes de la administración pública, cumplen fines sociales y humanitarios, y además no tienen ánimo de lucro.
Hay muchos tipos de ONG. Independientemente de su ámbito de actuación (local, nacional o internacional) y de su forma jurídica (asociación, fundación, cooperativa) las ONG enfocan su actividad para conseguir cambios positivos en familias, comunidades o sobre el planeta. Su fin no es ganar dinero para lucrarse, sino un mundo mejor en el que se garanticen los derechos de todas las personas.
Algunas de las principales funciones de las ONG:
• Sensibilizar a la sociedad sobre causas sociales, humanitarias y medioambientales.
Las ONG desarrollamos un papel esencial para informar y sensibilizar a la sociedad sobre problemas que afectan al mundo global como la pobreza, ladesigualdad, la injusticia, las crisis humanitarias, los desplazamientos de la población o el cambio climático. Estos desafíos requieren la sensibilización y participación ciudadana, por lo que la labor de las ONG como agentes movilizadores de la sociedad actual es imprescindible.
• Impulsar proyectos de transformación social.
Aunque existen multitud de ONG y causas, la mayoría tenemos una misión en común: proteger a las personas más pobres y desfavorecidas. A menudo se da la transmisión intergeneracional de la pobreza, por lo que es fundamental intervenir en las causas estructurales que perpetúan la pobreza y la injusticia social.
Gracias al apoyo de nuestros socios, socias, instituciones y empresas colaboradoras, Ayuda en Acción ha transformado ya la vida de millones de personas que hoy en día tienen una vida mejor.
• Promover la participación de las personas para sean protagonistas de su propio desarrollo.
La mayoría de los proyectos que impulsamos las organizaciones de cooperación al desarrollo en los países subdesarrollados se llevan a cabo con la implicación de las personas que apoyamos.
Este es el modelo de trabajo de Ayuda en Acción. Trabajamos vinculando a las personas a los proyectos desde el principio para para garantizar que les puedan dar continuidad una vez que nuestra organización se retira del territorio. Esto es clave para evitar la dependencia de los beneficiarios y también para asegurar la sostenibilidad de los proyectos.
• Fortalecer a la ciudadanía para que sea conocedora de sus derechos y pueda exigirlos.
Todas las personas tenemos derechos civiles, pero también sociales, económicos y culturales. La labor de las ONG es valiosísima para que las personas más vulnerables puedan acceder al conocimiento de sus derechos.
Desde Ayuda en Acción llevamos a cabo en numerosos países planes de formación a mujeres, hombres y también jóvenes y niños -sobre todo en comunidades rurales- para informarles sobre los derechos que tienen.
A través de talleres, también formamos a la población en las competencias necesarias para que puedan ejercer labores de portavocía con los representantes de las instituciones oficiales. Todo ello con el objetivo de que traten temas clave para el desarrollo de sus comunidades en materias como la educación, salud, acceso a agua, etc.
• Complementar las políticas públicas de los Estados u Organismos Internacionales.
El cometido de las ONG no es reemplazar el trabajo y responsabilidades de los Estados y Organismos Internacionales. Nuestras acciones complementan la labor de la administración. Los gobiernos nos reconocen a las ONG como actores clave en la lucha contra la pobreza. Las ONG ejercemos influencia para que las políticas públicas respondan a las necesidades e intereses de la sociedad civil.
• Trabajar con honestidad, profesionalidad, compromiso y transparencia.
Algunas personas desconfían de las ONG y si realmente llevan a cabo una adecuada gestión de los fondos que gestionan. Las ONG dependemos de la confianza de la sociedad para contar con su colaboración, por ello, es clave llevar a cabo una gestión impecable de nuestro trabajo.
Para Ayuda en Acción una de nuestras máximas es nuestra política de transparencia. Periódicamente informamos a nuestros socios y socias de cómo empleamos los fondos que aportan, aportando información sobre los avances de los proyectos a los que se destinan. También enviamos informes de seguimiento a la administración pública y empresas que financian nuestro trabajo. Nuestra web, donde anualmente publicamos nuestra memoria, también es otro canal de rendición de cuentas de nuestra actuación. Además, nos sometemos a diversas auditorías externas que avalan que nuestra gestión es totalmente clara y transparente.
Algunas veces hemos hablado en este blog de la importancia de trabajar en red. Y hoy le toca el turno a una de las redes más relevantes a la que pertenecemos y en una de las que participamos de forma activa. Se trata de la Coordinadora de ONGD , o “la Coordinadora” o incluso “la Coordi”, como se la conoce más coloquialmente en el propio sector de las ONG de desarrollo.
La Coordinadora, como la nombraré en este artículo, nació en 1986- cumplimos 34 años en 2020- y según cuentan las organizaciones más veteranas, entre las que se encuentra Ayuda en Acción (fuimos una de las 9 organizaciones fundadoras), esta red nació con la idea de articular las demandas de las ONG de Cooperación ante la sociedad española, antes nuestras administraciones y también ante otras instituciones externas. El trabajo conjunto y en red ha sido nuestra principal herramienta de trabajo en estos 34 años: hemos realizado acciones comunes (campañas de sensibilización y denuncia, por ejemplo) y participamos en la creación de grupos de trabajo concretos sobre temas de interés de todas las organizaciones.
Cómo funciona la Coordinadora de ONGD
La Coordinadora tiene una Junta de Gobierno que está formada por 15 representantes de ONG que son elegidos en la Asamblea General anual. Estos miembros se eligen por tres años y son reelegibles por otros tres. La Junta de Gobierno tiene la responsabilidad de llevar a buen término el plan de trabajo anual que se aprueba en la Asamblea General, que es el mayor órgano de decisión de la red. Para ello, se dispone de un equipo técnico que gestiona el día a día del trabajo de la Coordinadora: elabora informes, gestiona la comunicación y las redes sociales o la formación que ofrece a las organizaciones de la Coordinadora; también organiza las sesiones y reuniones de los distintos grupos de trabajo temáticos en donde están representadas las ONG que quieren involucrarse en ellos.
Son estos grupos de trabajo los que representan los intereses de las organizaciones socias y que elaboran y desarrollan la gran mayoría de las propuestas de la Coordinadora. Estos son algunos de ellos:
• Grupo de Políticas de Desarrollo, que hace el seguimiento de las políticas de Cooperación española.
• Grupo de Cooperación, que se centra en la mejora de las políticas de financiación del sector.
• Grupo de Género y Desarrollo, que nació en 1989 como iniciativa de un grupo de activistas y voluntarias de distintas organizaciones de la Coordinadora.
• Grupo de Infancia y Cooperación, que pretende aunar esfuerzos para mejorar la incorporación de la infancia en las políticas de cooperación.
• Grupo de Transparencia y Buen Gobierno, que busca favorecer la rendición de cuentas y la transparencia en el sector, hasta llegar a toda la sociedad.
• Grupo de Educación para la Ciudadanía Global, que fomenta y consolida el enfoque de la educación para la ciudadanía global tanto a nivel de políticas públicas como a lo interno de las organizaciones.
• Grupo de Acción Humanitaria: fomenta la coordinación y mejora del trabajo en acción humanitaria de las organizaciones.
Todo este impulso y trabajo se sostiene gracias a los aportes a través de las cuotas de las ONG miembro y de financiación conseguida a través de proyectos que reciben subvenciones de las distintas administraciones.
La Coordinadora promueve la transparencia y la rendición de cuentas en el sector
Uno de los ámbitos de trabajo de la Coordinadora ha sido y es el de la mejora y la promoción de la transparencia entre las organizaciones miembro. Un ejemplo de ello es que, desde 1998, contamos en la red con un Código de conducta que las ONGD debemos cumplir de modo obligatorio. Existe una Comisión de seguimiento del Código que hace de garante del cumplimiento ante la se presentan propuestas, peticiones y denuncias y valora el grado de cumplimiento del Código por parte de todas las ONG. También en este ámbito, en 2012, lanzamos la Herramienta de Transparencia y Buen Gobierno, que es el sistema que utilizamos para evaluar de modo objetivo la transparencia y nuestro modo de actuar. Somos ONGD que recibimos fondos públicos, de instituciones privadas y de personas individuales y asumimos que ser transparentes es no solo un deber, sino una necesidad para mantener la confianza de la sociedad española en nuestro trabajo.
El informe del Sector que hacemos cada año es un enorme esfuerzo de información y transparencia abierto a quien tenga interés en conocer mejor a la Coordinadora y sus organizaciones. El formato de la visualización de los datos es muy innovador y hace fácil obtener información desagregada por muchos ámbitos: países en donde estamos presentes, temáticas de trabajo, origen de nuestros fondos, número de personas que nos respaldan y nuestro personal, voluntariado, etc.
Actualmente somos parte de la Coordinadora 74 ONGD y 17 Coordinadoras Autonómicas. Trabajamos en 105 países en todo el mundo y nuestro impacto llega a 35 millones de personas que ven sus vidas mejoradas por la acción que desarrollamos. La mayoría de nuestros fondos provienen de origen privado, un 58.15%, siendo el resto proveniente de subvenciones de instituciones públicas que se consiguen en concurrencia competitiva entre los proyectos que se presentan a las diferentes administraciones españolas y en el extranjero y que tienen un riguroso sistema de seguimiento, justificación y evaluación.
Los retos de la Coordinadora de ONGD
Quizá el reto mayor de la Coordinadora en los próximos años se centra en conseguir recuperar la política de Cooperación española que fue la más castigada por los recortes de todas las políticas públicas, sufriendo un descenso del 73% entre los años 2009 y 2015, del que no se ha recuperado todavía. Actualmente, y comparada con el resto de países de la Unión Europea, España se encuentra a la cola en Ayuda Oficial al Desarrollo, destinando apenas un 0,2% de la Renta Nacional Bruta (RNB), muy lejos del recomendado 0,7% que demanda Naciones Unidas. La media europea alcanza el 0,5%.
Pero nuestra política de Cooperación no solo necesita recuperar cierta entidad presupuestaria, necesaria para lograr impactos relevantes, sino que debe sufrir una reforma que facilite una acción del Estado en línea con el peso de nuestro país en el exterior y coherente con la Agenda de Desarrollo Sostenible 2030, cuyo lema podría resumir el espíritu de las organizaciones miembro de la Coordinadora: “no dejar a nadie atrás”.
Nuestros focos de atención siguen siendo:
• La lucha contra la pobreza y el hambre, que ha aumentado por tercer año consecutivo y que afecta a 1 de cada 9 personas en el planeta.
• La desigualdad, que refleja una sociedad global en donde hay cada vez mayores diferencias entre las personas extraordinariamente ricas y otras, vergonzosamente pobres.
• La lucha contra la crisis climática, que afecta más a las comunidades que menos han tenido que ver en su generación y que menos capacidades tienen para combatirla.
• Los desplazamientos forzosos de personas originados por la guerra, el hambre, la violencia, la pobreza o la mera imposibilidad para desarrollar un proyecto de vida digna en sus localidades de origen, así como la especial atención a nuestro compromiso con el apoyo a la democracia en el mundo.
Estos son los ámbitos centrales que hacen que, siendo una red de organizaciones muy diferentes y diversas, la Coordinadora ONGD mantenga un trabajo conjunto que ya lleva 34 años. Un mundo más justo y mejor en donde España, a través de sus diferentes políticas debe de ejercer un papel positivo y, por qué no, de liderazgo.
¿El dinero que doy a la ONG llega donde me dicen? Sin duda, es una de las preguntas que más nos llegan a través de nuestros canales de comunicación. Nuestra respuesta es clara y siempre la misma (porque es la única verdad): con Ayuda en Acción tu ayuda siempre llega a quien más lo necesita.
¿Llega el dinero que aporto a las ONG?
Entendemos que las personas tengan dudas y las planteen públicamente, y por eso desde Ayuda en Acción no queremos esperar a que nadie pregunte. Preferimos adelantarnos y por eso hace ya mucho que nuestra organización hizo pública toda la información sobre la gestión que hacemos de los fondos que nos llegan por diferentes vías. Tienes acceso libre a ello en el apartado de transparencia de nuestra web. Y es que, si hay algo de lo que podemos presumir en nuestra organización, es de ser cristalinos en cuanto al manejo de los fondos que recibimos. Como sabes, recibimos subvenciones públicas y privadas, pero la mayoría del dinero que administramos en nuestra ONG (el 73%) procede de personas anónimas que, a través de diferentes formas de colaboración, nos ayudan a luchar contra la pobreza, la desigualdad o las injusticias.
Ayuda en Acción, como el resto de organizaciones del tercer sector, pasa exigentes auditorías públicas y privadas, tanto a nivel de organización como por proyectos. Cada año, nuestra auditoría general puede consultarse en la web y además, contamos con sellos de transparencia y buenas prácticas de entidades como Fundación Lealtad o la Coordinadora de ONGD de España. Como ves, no tenemos nada que esconder: somos transparentes.
Pero entonces, ¿cómo se desglosa mi donación?
Hoy queremos explicarte bien cómo se organiza el destino de las donaciones que nos llegan a través de personas que como tú, sientan la llamada de la solidaridad y se decidan a colaborar con una ONG como Ayuda en Acción. El 100% de las cuotas de socios no llegan a los niños, niñas o familias con y por quienes trabajamos en más de una veintena de países de todo el mundo.
El 76% de nuestros fondos sí van destinados íntegramente a los proyectos; el 24% restante se utiliza para la gestión de esos fondos: personal cualificado, gastos de transferencias bancarias, sensibilización y obtención de recursos para poder seguir ayudando a esas niñas, niños, mujeres, familias… y que cada vez nuestro trabajo llegue más lejos y de forma más amplia.
Todo esto quiere decir que de cada 10 euros, 7,4 € van a llegar íntegramente a los destinatarios. Del total de los fondos, el 71,6% irán a países en los que realizamos cooperación internacional para el desarrollo; por su parte, el 4,4% va destinado a proyectos de acción social en España.
¿A qué países van las donaciones que hacemos los socios y socias de Ayuda en Acción?
En nuestra memoria anual puedes conocer estos datos, pero te las queremos resumir para que puedas tener una radiografía general de cómo nos organizamos. América Latina es el continente donde va dirigido el grueso de los fondos que gestionamos. Allí ayudamos a 1,34 millones de personas en 65 áreas de trabajo. Después va África, donde estamos creciendo en los últimos años y donde ayudamos a más de 421.000 personas. En Asia trabajamos en 10 áreas para mejorar la vida de 28.735 personas. Por su parte, en Europa trabajamos en España y Portugal, beneficiando a más de 12.000 personas, la mayoría niños y niñas en riesgo de pobreza y exclusión social.
Seis son las áreas de trabajo donde Ayuda en Acción desarrolla su trabajo: educación, desarrollo económico local, derechos de las mujeres, condiciones de vida saludables, resiliencia y emergencias y, por último, vínculo solidario.
¿En qué se invierten las donaciones?
En Ayuda en Acción ponemos a tu disposición diferentes formas de colaborar. Puedes apadrinar (somos una de las organizaciones pioneras del apadrinamiento en nuestro país) mejorando la vida no solo de la infancia apadrinada, sino de toda su comunidad. Pero también puedes ser socio o socia de nuestras diferentes causas:
Causa infancia, para apoyar fundamentalmente las condiciones de vida y las oportunidades de los niños y niñas.
Causa mujer, para defender los derechos de niñas y mujeres y permitir que puedan ser protagonistas de sus propias vidas.
Causa ayuda humanitaria, para dar apoyo a las poblaciones afectadas por emergencias humanitarias o que tengan más probabilidad de sufrirlas (preferimos prevenir y hacer un trabajo previo para mitigar las posibles consecuencias de una emergencia).
Causa educación, para apoyar a la infancia más vulnerable de nuestro país, pero también a sus familias a través de proyectos de innovación educativa, herramientas para la inserción laboral o la creación de redes de apoyo, por ejemplo.
Además de estas figuras de colaboración más cerradas, también tenemos otras opciones como las donaciones puntuales, el legado solidario o las campañas de crowdfunding. Todos esos fondos irán destinados a proyectos de Ayuda en Acción que sean prioritarios por falta de dotación económica o por otro tipo de necesidades más urgentes.
En cuanto a las donaciones o colaboraciones que se establecen con empresas, los fondos van destinados a proyectos muy concretos. Estos son consensuados entre la empresa y Ayuda en Acción a través de convenios de colaboración. Por supuesto, este apoyo puede venir a reforzar proyectos en los que las donaciones y colaboraciones anónimas también tienen un peso importante.
No tengas dudas: con Ayuda en Acción tu dinero SIEMPRE llega
Por supuesto, la ayuda que quienes colaboran con nosotros nos dan no supone un cheque en blanco. La rendición de cuentas es fundamental en nuestro modelo de trabajo. Por esta razón, cuando alguien colabora a través de las diferentes figuras de colaboración de las que antes te hemos hablado, recibirá periódicamente información sobre el avance de los proyectos concretos. De esta forma, cualquier persona puede estar informada de dónde va destinado su dinero en cada momento y cómo va mejorando la vida de las personas en diferentes lugares del mundo.
Seguro que, a menos que seas muy experto o experta, el lenguaje jurídico te ha provocado algún que otro dolor de cabeza. Pero, aunque cueste, entenderlo es fundamental para entender las normas y principios que rigen nuestra sociedad. La clave para no perderse está en hacer sus palabras más accesibles. Si te interesa el mundo de las ONG, hoy te ayudamos a comprender un concepto muy importante en el sector social: la utilidad pública.
¿Qué significa para una ONG ser de utilidad pública?
La declaración de Utilidad Pública es un reconocimiento a la labor social de una ONG que además le permite acceder a una serie de beneficios fiscales. Este concepto, que se da exclusivamente en el sector social, se regula en la Ley Orgánica del Derecho de Asociación.
¿Qué requisitos son necesarios para tener esta declaración?
No toda ONG puede ser declarada de utilidad pública. Para obtener este reconocimiento, debe cumplir una serie de requisitos recogidos en la Ley Orgánica 1/2002 de 22 de marzo, que regula del Derecho de Asociación. Entre las condiciones que deben cumplirse destacan:
Ser una entidad sin ánimo de lucro cuyos fines estatutarios promuevan el interés general.
Su actividad no puede estar restringida únicamente a beneficiar a sus asociados, sino que debe estar abierta a cualquier otro beneficiario.
Deben estar constituidas e inscritas en el registro correspondiente.
Los miembros de sus órganos de representación que perciban retribuciones no pueden hacerlo con cargo a fondos y subvenciones públicas.
Deben contar los medios personales y materiales adecuados y con la organización idónea para garantizar el cumplimiento de sus fines estatutarios.
¿Qué beneficios supone?
Algunas de los principales derechos que otorga la declaración de utilidad pública son:
Utilizar la mención “Declarada de Utilidad Pública” en todos sus documentos.
Disfrutar de las exenciones y beneficios fiscales que recoja la ley.
Acceder a beneficios económicos que las leyes establezcan. Normalmente se trata de subvenciones y ayudas específicas.
Recibir asistencia jurídica gratuita.
¿Qué obligaciones tienen las asociaciones de utilidad pública?
Para disfrutar de las ventajas de este reconocimiento, también hay que hacer los deberes. Entre las obligaciones que deben cumplir las asociaciones de utilidad pública se encuentran:
Rendir cuentas: están obligadas a rendir las cuentas anuales del ejercicio anterior en el plazo de 6 meses siguientes a su finalización.
Presentar una memoria: en ella deben explicar las actividades realizadas durante cada ejercicio. Habrá un organismo encargado de verificarla e inscribirlas en el Registro correspondiente, donde quedarán depositadas.
Facilitar informes a las Administraciones públicas para que éstas puedan comprobar que las actividades realizadas sirven para cumplir los fines de la organización.
¿Es Ayuda en Acción de utilidad pública?
Por muy necesario que sea nuestro trabajo contra la pobreza y la desigualdad, Ayuda en Acción no está hoy declarada como entidad de utilidad pública. ¿Por qué? Aunque nacimos como asociación en 1981, desde 1991 somos una fundación. Y una fundación, por su propia definición, ya debe cumplir como requisito indispensable el de perseguir fines de interés general.
Todo lo que hace una fundación, todo su patrimonio, está al servicio de este interés general, algo que no tiene por qué suceder en una asociación. Imagina una asociación de padres y madres, una asociación de amigos de la zarzuela o una asociación de scouts. Todas ellas tienen fines perfectamente lícitos, pero no contribuyen al interés general de la sociedad, sino que están centradas en colectivos concretos.
Así, mientras Ayuda en Acción fue una asociación, sí contamos con el reconocimiento de utilidad pública, algo que ya no fue necesario (ni jurídicamente posible) cuando nos constituimos como fundación. Si quieres saber más sobre quiénes somos y nuestra historia, puedes consultar nuestra web o llamarnos gratuitamente y resolveremos todas tus dudas.
En Ayuda en Acción, la comunicación con los socios de la ONG nos permite desarrollar relaciones, entendernos, tomar decisiones, prevenir o resolver conflictos, poniendo además cuidado en qué decimos y cómo lo decimos, porque cuando una organización se expresa, nunca lo hace a título particular sino como representante de un colectivo.
Actualmente Ayuda en Acción cuenta con el apoyo de 122.000 colaboradores en todo el mundo. En España, además, colaboramos con unas 700 empresas e instituciones públicas. Gracias a esto hemos podido mejorar las condiciones de vida de más de dos millones de personas en 20 países de todo el mundo en el último año.
Poder contar lo que hacemos (y poder contarlo bien) supone que nuestros mensajes tienen que tener en cuenta diferentes sensibilidades, distintas características culturales y una extensa variedad de cánones de comunicación. Es un gran reto y una enorme responsabilidad.
La comunicación con nuestros socios y socias es un asunto de vital importancia en ONG como la nuestra. Entre otros motivos porque buena parte del trabajo que se realiza es posible gracias la colaboración desinteresada de cientos de miles de personas. Manejamos una inversión anual de unos 38 millones de euros. El 85% de esa financiación proviene de padrinos, madrinas y socios/as, y es de justicia que les rindamos cuentas de los proyectos llevamos a cabo gracias a sus aportaciones.
La comunicación de las ONG con sus socios: la confianza es clave
Otro aspecto importante es que hay que tener en cuenta que el 100% del trabajo de las entidades sin fines de lucro se basa en la confianza. La creencia de que una organización como Ayuda en Acción actuará de manera adecuada y responsable no es algo que surja por “generación espontánea”. Tiene que ver con una buena capacidad de ejecución de la labor encomendada, así como por una gestión de la comunicación eficaz, coherente y constante.
Además hay que saber explicar los principios, valores y códigos éticos que rigen la actuación de cualquier institución. En Ayuda en Acción, como no podía ser de otra manera, promovemos la transparencia. Para ello hacemos uso de diferentes instrumentos de seguimiento y evaluación, externos e internos, con el fin último de reforzar el compromiso con nuestros grupos de interés e identificar áreas de mejora.
Hay un último factor a tener en cuenta cuando hablamos de lo importante la comunicación con los socios en las ONG: la propia naturaleza de nuestro trabajo propicia que exista una valiosa oportunidad de estar en contacto con otras culturas y establecer un ambiente de comprensión y respecto a la diversidad.
Fomentamos la comunicación con el socio durante el apadrinamiento
De hecho, en Ayuda en Acción vamos más allá fomentando que todas aquellas personas que de un modo u otro se vinculan con la ONG, se pongan en contacto con las personas a las que apoyamos. Esto es algo que pocas organizaciones hacen, pero para Ayuda en Acción es seña de identidad porque forma parte de la relación de apadrinamiento.
Esta forma de colaborar permite no solo ayudar sino que también facilita el conocimiento mutuo, de una forma muy personal y cercana a través de las cartas que intercambian niños/as y padrinos, principalmente. Porque aunque hacemos llegar a las personas que colaboran con nuestra ONG todo tipo de información (informes de estado de situación del proyecto, memorias de actividades o vídeos de los proyectos), al final la carta es lo que más aprecian. Es también lo que más valoran también los y niños y niñas con quienes trabajamos en las áreas de desarrollo.
En Ayuda en Acción trabajamos para lograr que las familias que más lo necesitan tengan un futuro sostenible, solidario, tolerante y libre de pobreza. Partiendo de esta premisa y si hablamos de comunicación con nuestros socios/as y entidades colaboradoras, lo que siempre hemos querido es acercarles a los verdaderos protagonistas de nuestro trabajo.
Sabemos que la magia de la solidaridad sucede cuando se produce ese valioso intercambio, por eso la comunicación con nuestros socios es tan importante.
¿Cómo se financian las ONG? ¿Qué obligaciones fiscales tienen? ¿Las ONG tienen que pagar impuestos? Estamos seguros que alguna vez te has hecho alguna de estas preguntas. Marta Ramírez, responsable de Administración y Finanzas de Ayuda en Acción, resuelve estas y otras cuestiones sobre fiscalidad y transparenciade organizaciones sin ánimo de lucro.
¿Qué impuestos pagan las ONG? ¿Qué obligaciones fiscales tienen?
Las organizaciones sin ánimo de lucro tenemos las mismas obligaciones fiscales que el resto de personas jurídicas. Este tipo de personalidades incluyen todas aquellas instituciones que han sido creadas para un fin social concreto, como pueden ser empresas con ánimo de lucro u ONG.
En el caso de las fundaciones como Ayuda en Acción, nos aplican los siguientes impuestos : Impuestos sobre Valor Añadido (IVA), Declaración de donativos e Impuesto sobre Retenciones e Ingresos a cuenta (IRPF).
Por otro lado, nuestra norma de referencia es la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines Lucrativos y de los Incentivos Fiscales al Mecenazgo. En ella, se establece la regulación de impuestos para ONG.
¿Las ONG están obligadas a pagar el Impuesto de Sociedades?
A diferencia de empresas u otro tipo de sociedades, las ONG no estamos obligadas a pagar este impuesto, pero sí debemos presentar toda la documentación.
Pero, ¿cómo se puede saber si una organización o sociedad debe pagar el Impuesto de Sociedades? Es la Ley 49/2002 la que establece los requisitos que deben cumplir las ONG para que se les pueda aplicar esta exención. Uno de los más importantes es estar reconocidas como tales por la Administración Tributaria. Para que esto sea efectivo, solicitamos anualmente a la Agencia Tributaria el certificado de entidades sin fines lucrativos. De esta forma, acreditamos este reconocimiento.
¿Hay alguna otra diferencia en cuanto a obligaciones fiscales entre ONG y empresas con ánimo de lucro?
Las fundaciones disfrutamos de algunas exenciones fiscales, es decir estamos exentas de pagar ciertos impuestos como ONG. Esto es así porque este tipo de organizaciones invierten sus recursos en actividades de interés general que, de otra forma, deberían atenderse con recursos públicos y financiarse a través de impuestos.
Como acabamos de ver, una de las exenciones más importantes es la del Impuesto sobre Sociedades, pero estamos exentas de pagar otros tributos de carácter local.
En el caso del IVA, las fundaciones no tienen trato especial (salvo casos específicos) por lo que se aplica la normativa general que regula este impuesto. Este trato diferenciado, más que un beneficio es un perjuicio, porque nosotros (a diferencia de otro tipo de sociedades) no podemos deducirnos el IVA de algunos bienes o servicios.
Anteriormente hablabas de la Declaración de donativos, ¿qué es y para qué sirve?
El modelo 182 es una declaración informativa que nuestra Fundación presenta anualmente ante la Agencia Tributaria. A través de él, detallamos los donativos, donaciones y aportaciones que hemos recibido (tanto de particulares como de empresas). Esta información es muy útil para Hacienda ya que, a través de ella, recoge la información para aplicar las deducciones en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en el Impuesto sobre Sociedades o en el Impuesto sobre la Renta de no Residentes.
¿Qué deducciones fiscales tienen los donantes de Ayuda en Acción?
Las deducciones fiscales de nuestros donantes dependerán del tipo de personalidad (si son físicas o jurídicas) y de la recurrencia de los donativos.
En el caso de las personas físicas, si el importe es menor de 150€ se podrán deducir el 75% del total de la donación. En el caso de que sea superior a esa cifra, se deducirán el 30% (siempre que se trate del primer año de colaboración). Si llevan colaborando más de dos años, la deducción será superior (35%), siempre que la donación sea a la misma entidad y que el importe sea igual o superior. En estos casos, las deducciones se les aplicarán en la declaración de la renta anual.
Por su parte, las deducciones a las personas jurídicas se aplican sobre el Impuesto de Sociedades. Si es el primer año de colaboración, podrán deducirse el 35%. Si la colaboración tiene una antigüedad de más de dos años, la deducción ascenderá al 40%. Para que pueda aplicarse, ocurre de igual manera que en la circunstancia de las personas físicas: deberán ser a la misma entidad y de un importe igual o superior.
¿Las cuentas de Ayuda en Acción están auditadas?
Sí, las cuentas financieras de nuestra Fundación son auditadas anualmente por la firma KPMG. Además, son depositadas en el Protectorado, este órgano actúa de forma similar al Registro Mercantil que regula al resto de sociedades.
Nuestras cuentas también están publicadas en nuestra web y son accesibles para todas aquellas personas que quieran consultarlas.
¿Qué otro tipo de auditorías realizamos?
En Ayuda en Acción tenemos un compromiso con la transparencia. Por eso (y aunque no estamos obligados), rendimos cuentas a otros organismos o entidades con los que colaboramos y de los que formamos parte.
Fundación Lealtad. Es una institución dedicada a acreditar la transparencia y las buenas prácticas de las ONG. Aquellas entidades que cumplen sus nueve principios reciben el Sello ONG Acreditada.
Coordinadora de ONGD España. Somos socios de esta organización que representa a todas las entidades sin ánimo de lucro de España. Estamos acreditados, cumpliendo su código de conducta, y herramienta de transparencia y buen gobierno.
Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID). Este órgano es el encargado de gestionar la política española de cooperación internacional. Estamos inscritos en su registro de ONGs.
Comisión Europea. Al igual que la AECID se encarga de gestionar la política europea de cooperación al desarrollo.
Además, disponemos de controles internos, de los cuales se encargan el equipo de Compliance y otros equipos, que velan por el cumplimiento nuestros recursos financieros.
¿Cómo animarías a un particular o una empresa a colaborar con Ayuda en Acción?
Les animaría por muchas razones. Principalmente, por los proyectos que realizamos. Son de larga duración, algo que nos diferencia de otras organizaciones, e impactan de forma muy positiva en comunidades y en familias de 20 países. En segundo lugar, porque la ayuda que brindas tiene recompensa ya que puedes beneficiarte de deducciones fiscales en el IRPF. Y por último, porque Ayuda en Acción es transparente. Puedes estar seguro que nuestras cuentas cumplen con todas las garantías.
Quién eres, cómo actúas, qué dices, qué opinan otros de ti… La reputación es un activo muy valioso que marca la vida de las personas y las organizaciones. Tanto que, igual que favorece grandes éxitos, también provoca fulminantes fracasos en proyectos que parecían ir viento en popa. Las ONG no vivimos ajenas a esta realidad y los recientes escándalos en el sector prueban que al famoso empresario Warren Buffet no le falta razón cuando afirma que “se necesitan 20 años para construir una reputación y 5 minutos para arruinarla”.
En Ayuda en Acción nos mueve un fuerte compromiso con la promoción de la ética y las buenas prácticas como nuestra seña de identidad. Por eso contamos con una herramienta de compliance con la que toda empresa u organización debería contar: un código de conducta. Este código es fundamental no solo para preservar nuestra reputación sino, como ONG, para proteger la vida y dignidad de todas las personas por y para las que trabajamos. Te contamos sus claves:
¿Qué es un código de conducta?
Un código de conducta, también llamado código ético, es un documento que refleja las normas y políticas internas de una persona jurídica, ya sea organización u empresa. Sería algo así como las reglas del juego que marcarán los valores, principios y fundamentos morales, éticos y jurídicos por los que deberá regirse todo el equipo.
¿Por qué es importante?
El código de conducta es el pilar fundamental de cualquier programa de compliance. El compliance es el término para designar al conjunto de procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar los riesgos a los que se enfrentan y establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos.
Se trata del documento normativo de mayor categoría para cualquier organización, pues sirve para apuntalar todos sus compromisos éticos. En él no solo se aclaran qué valores y principios deben impregnar su trabajo sino, lo que es muy importante, qué conductas son intolerables. Se trata siempre de normas de obligado cumplimiento, líneas rojas que, de ser cruzadas, activarán medidas disciplinarias o incluso acciones judiciales si fuera necesario.
¿Qué partes forman un código de conducta?
Aunque cada organización deberá ajustar el documento a su propio ADN, algunos elementos fundamentales de un código de conducta son:
Introducción: en ella deberá presentar brevemente a la compañía y explicar por qué se instaura un código de conducta.
Alcance: este apartado sirve para aclarar que se trata de normas destinadas no solo al personal propio, sino a todo aquel que interactúe con la organización (empresas colaboradoras, personal externo, proveedores, clientes, distribuidores…) y cuyas prácticas puedan repercutir en su buen hacer.
Declaración de principios éticos: deberán declararse solemnemente los valores, principios y derechos humanos imperantes en la organización. Aquí es muy importante incluir una declaración de “tolerancia cero” frente a cualquier tipo de irregularidad.
Imagen y reputación corporativa: aquí deberá definirse una política de uso de la marca y la imagen corporativa.
Conflictos de interés de los empleados y sus familiares: en esta sección se detallarán cuáles son estos conflictos de interés y competencia desleal.
Ofrecimiento y aceptación de obsequios e invitaciones: la oferta o aceptación de regalos puede suponer un riesgo penal corporativo, por lo que debe reglarse esta cuestión detalladamente.
Cumplimiento y régimen disciplinario: debe redactarse un sistema disciplinario a medida para la organización y que nunca pueda contradecir lo establecido en la ley o en los convenios colectivos.
Denuncia de las irregularidades: es obligatorio que un empleado o colaborador que identifique una conducta irregular. En esta sección del código se incluyen los procedimientos y vías para realizar estas denuncias.
Identificación de un Compliance Officer o un órgano de compliance: deberá señalarse qué figura será la encargada de que se cumpla tanto el código ético como el conjunto de apartados que conforman el programa de compliance.
Si quieres saber más acerca de este tipo de códigos, puedes consultar el código de conducta de Ayuda en Acción, elaborado en marzo de 2018 y estructurado según las secciones que te recomendamos, así como el código de conducta de la Coordinadora de ONGD de España. También encontrarás más consejos para su elaboración en la Guía de implementación de Compliance para Pymes de la World Compliance Association, en cuya elaboración hemos participado.
Desde Ayuda en Acción aspiramos a un mundo sin pobreza, exclusión y desigualdad. Pero tan importante es la meta de una sociedad más justa y sostenible como nuestro método para alcanzarla. Y este método siempre estará marcado por la ética y las buenas prácticas. Hoy te hablamos sobre un aliado fundamental para asegurar el “buen hacer” de la organización: el compliance, y una de nuestras últimas novedades al respecto: el canal de denuncias alternativo.
El compliance es el conjunto de procedimientos y buenas prácticas que adoptamos para identificar los riesgos a los que nos enfrentamos y establecer mecanismos internos de prevención, control y reacción frente a los mismos. Así, cuando te contamos que #SomosCompliance nos referimos al conjunto de esfuerzos que llevamos a cabo para asegurar nuestra “tolerancia cero” a cualquier tipo de irregularidad.
¿En qué consiste nuestro canal de denuncias alternativo?
Desde hace varios años contamos con un canal tradicional de denuncias para que cualquier persona vinculada a la organización pueda denunciar cualquier tipo de acoso, discriminación, intimidación, explotación o conducta que vulnera los Derechos Humanos, especialmente aquellas que afectan a niñas, niños, jóvenes y mujeres. Habitualmente, este tipo de denuncias se canalizan a través del correo electrónico gruposdeinteres@ayudaenaccion.org o el teléfono 900 85 85 88.
Este año hemos querido dar un paso más en la protección de las personas por y para las que trabajamos en nuestros proyectos. Al analizar las características de las comunidades con las que trabajamos en países en vías de desarrollo, detectamos varias carencias:
Condiciones remotas de muchas comunidades, pues a menudo se trata de entornos rurales aislados.
Falta de recursos (telefonía móvil, Internet, electricidad…) generalizada.
Para reducirlas, desde octubre de 2018 creamos un canal de denuncias alternativo: hoy en día nuestros programas en todos los países del mundo cuentan con al menos una persona de referencia capacitada para registrar denuncias, asesorar y promover la sensibilización en torno a la ética y buenas prácticas de la organización. Además, durante el primer semestre de 2019 organizaremos sesiones periódicaspara informar a las comunidades sobre nuestro código de conducta, así como sensibilizarlas en torno a la importancia de denunciar cualquier posible incumplimiento del mismo. La denuncia no supone ningún riesgo para quien la interpone, pues se garantiza la confidencialidad de quien denuncia y del denunciado hasta el final del proceso.
Desde Ayuda en Acción seguiremos mejorando no solo en el cumplimiento de las obligaciones normativas internas o externas, sino también en los procedimientos, herramientas y personas adecuadas para garantizar que la ética siempre forme parte de nuestro ADN.
Muchas personas tienen dudas sobre cómo se financian las ONG y les gustaría conocer los procesos que permiten que pueda seguir realizando su labor humanitaria. La financiación de una ONG es uno de los pilares fundamentales para seguir adelante con la labor para la que nacen las organizaciones. En Ayuda en Acción la mayoría de nuestros ingresos proceden de fuentes privadas, algo que puedes conocer en el apartado de transparencia de nuestra web; además, invertimos nuestros fondos de la manera más eficiente y eficaz y por ello contamos con diferentes sellos y reconocimientos que lo acreditan.
Las dos vías principales de financiación de las ONG
Las ONG se financian fundamentalmente a través de dos vías: la iniciativa pública y la privada. En el caso de los fondos públicos, se conceden mediante subvenciones de las distintas administraciones —local, regional, estatal o internacional— y suponen, según un informe de ESADE y Fundación “la Caixa”, el 60 % del capital de la mayoría de las ONG españolas. Si hablamos de financiación privada aunque la tendencia está cambiando y el peso principal comienza a estar en las donaciones privadas, muchas de ellas procedentes de empresas concienciadas con el cambio social y otras que vienen de personas individuales que desean apoyar la labor de la ONG a través de donaciones puntuales, recurrentes o bien dejando su herencia o legado.
Además de las vías de financiación, las ONG reciben otras ayudas como la del capital humano: el voluntariado es fundamental para sacar adelante muchas tareas que desarrollamos las organizaciones, y además gracias a ello podemos sensibilizar sobre la tarea que desarrollamos y la importancia de la participación ciudadana en el cambio social deseado.
Financiación pública para las ONG
A pesar de las peticiones del sector y de la comunidad internacional para lograr que al menos el 0,7% del PIB de los países desarrollados se destine a Ayuda Oficial al Desarrollo, las cifras disminuyeron drásticamente durante la crisis y aún no se han recuperado.
Aún así, las instituciones públicas siguen poniendo en marcha convocatorias y mecanismos de financiación para proyectos a los que podemos optar las diferentes organizaciones no gubernamentales.
A nivel público, nos encontramos con convocatorias abiertas a todos los niveles de administración y para optar a ellas cada ente establece una serie de requisitos obligatorios así como otros que irán puntuando el proyecto.
Financiación privada para las ONG
La financiación privada de las ONG se divide en fondos privados de ámbito físico y de ámbito jurídico. Los primeros acogen las donaciones puntuales, las cuotas de socios y los apadrinamientos: por su parte, existen también donaciones por parte de empresas o entidades sociales que apoyan la labor que hacemos las organizaciones.
En los fondos privados por parte de personas individuales encontramos diferentes formas de financiación que normalmente ofrecemos las ONG:
• La financiación colectiva a través de campañas de crowdfunding o micromecenazgo, como Teaming o iHelp, que permiten apoyar entidades o proyectos concretos. Algunas organizaciones también cuentan con plataformas de donativos propias. En Ayuda en Acción tenemos el ejemplo de la campaña #AguaparaFátima, que pusimos en marcha para reconstruir un pozo en una de las comunidades de Mozambique donde trabajamos.
• El apadrinamiento, que permite generar vínculos entre personas y ser partícipe de cómo cambiamos el mundo a mejor con cada pequeña acción. Ayuda en Acción es una de las ONG de desarrollo que son pioneras en apadrinamiento de niños y niñas.
• Los legados solidarios, que dan una continuidad a tu labor por construir un mundo mejor cuando tú ya no estés.
• Actividades de venta de productos o servicios como productos de comercio justo o merchandising.
En cambio, hablar de fondos privados jurídicos para financiar las ONG es también hablar del apoyo de empresas y de instituciones. Algunas de las formas de apoyo por parte de personas jurídicas son:
• Mecenazgo y patrocinios, a través de los que las organizaciones tenemos mucho más fácil ciertas actividades como la organización de eventos, el transporte de materiales a proyectos en otros países, etc.
• La financiación de proyectos concretos a través de fundaciones u obras sociales, que a menudo están a su vez, vinculadas con la RSC de estas marcas o empresas privadas, como señalábamos antes.
Como ves, hay cientos de formas de ayudar a Ayuda en Acción u otras entidades humanitarias y sociales como particular y empresa, y gracias a ello la financiación de las ONG puede traducirse en nuevas campañas de ayuda a personas que necesitan nuestro apoyo, porque al final todos y todas #SomosAyuda.
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José María Peña y Bernaldo de Quiros, el 11 de febrero de 1999 con el número 227 de su protocolo de la que queda
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La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de carácter personal que aporte a la Fundación AYUDA EN ACCIÓN, con domicilio en calle Bravo Murillo 178, 28020, Madrid (en adelante "Ayuda en Acción"). Se entienden por datos personales aquella información sobre una persona física que permite su identificación, de forma directa o indirecta.
Tratamos sus datos personales, en base a la relación actual que mantienes con nosotros, y que podrán haber sido aportados a través de diferentes medios, tales como, entre otros, un formulario en la Web, la participación en alguna de nuestras campañas y la solicitud a recibir información electrónica sobre nuestra actividad.
En esta política te explicamos cómo Ayuda en Acción protege y garantiza la seguridad de sus datos personales, haciendo uso para ello de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y adecuadas:
I-RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Ayuda en Acción, como responsable del tratamiento, se preocupa por el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal, en especial, cumpliendo con nuestras obligaciones de información. Además, estamos a su disposición para cualquier consulta o inquietud que le pueda surgir al respecto.
En todo momento, podrá ponerse en contacto con nosotros o bien a través del correo electrónico lopd@ayudaenaccion.org o por correo postal enviando una comunicación dirigida al Responsable de Datos Personales de Ayuda en Acción a la Calle Bravo Murillo, 178, 4a Planta 28020 Madrid, ante cualquier duda o necesidad que tenga en materia de protección de datos personales.
II-FINALIDADES DEL TRATAMIENTOY LEGITIMACIÓN
A los efectos de lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ('RGPD'), le informamos que Ayuda en Acción tratará los datos de carácter personal que nos haya facilitado para las siguientes finalidades y bajo la base legal que le detallamos a continuación:
En algunos casos, trataremos datos personales en relación con su imagen, para lo que se recabará su consentimiento cuando así se considere necesario y el tratamiento no se encuentre amparado en ninguna de las anteriores finalidades y bases legales.
Ayuda en Acción pone en su conocimiento que en caso de ser usuario de nuestro website podremos crear un archivo automatizado con los datos personales que a través del mismo nos proporcione, los cuales podrían ser utilizados con la finalidad de efectuar estadísticas, la gestión de incidencias o la realización de estudios de mercado, entre otras actividades. Dicho tratamiento se basará en los intereses legítimos de Ayuda en Acción.
La no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal nos impedirá prestar todos aquellos servicios para los que dichos datos sean necesarios.
III-PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente en función de las bases jurídicas que habilitan el tratamiento. Sin perjuicio de lo anterior, la conservación también se efectuará por el periodo que resultase necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. En este último supuesto, sus datos personales sólo serán tratados a efectos de acreditar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales a las que estamos sujetos.
IV.-DESTINATARIOS DE LOS DATOS
En ningún caso comunicaremos, explotaremos tus datos personales o los destinaremos a un fin distinto del detallado anteriormente.
Sin embargo, algunas organizaciones que colaboran con Ayuda en Acción, tales como agencias de medios de comunicación, agencias de viajes, o financieras, entre otras, pueden tener acceso a los mismos como encargados de su tratamiento, para que así podamos llevar a cabo nuestra labor. En ocasiones este tercero puede encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrecen un nivel de seguridad adecuado de acuerdo al RGPD. En estos casos, firmamos un contrato por escrito entre ambas partes en el que se incluyen las cláusulas contractuales tipo según estándares aprobados por la Comisión Europea para la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, la transferencia, la conservación y la gestión que realicemos de su información personal seguirán rigiéndose por la presente Política de Privacidad.
En el supuesto de que desee apadrinar a niños/as residentes en México, le informamos que sus datos serán comunicados para gestionar su apadrinamiento a la entidad Ayuda en Acción de México Asociación Civil, la cual dispone de garantías suficientes.
Igualmente le informamos que los datos relativos a su aportación serán comunicados a la Agencia Tributaria con la finalidad de tramitar sus beneficios fiscales, así como a aquellas otras autoridades de control que nos soliciten sus datos siempre que se respeten todos los preceptos previstos legalmente.
V.-TUS DERECHOS
Ayuda en Acción le informa sobre la posibilidad que te asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación,supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales que tenemos recogidos.
De manera adicional, tendrá el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos recogidos en la normativa de protección de datos aplicable.
Dichos derechos podrás ejercitarlos, por ti mismos o por quien te represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida al Responsable de Datos Personales de Ayuda en Acción, a través de:
Dicha solicitud debe contener los siguientes datos: su nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia de tu Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probar la misma mediante documento fehaciente. Para enviar esta solicitud puede hacer uso de los modelos puestos a disposición por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, los cuales pueden ser firmados electrónicamente.
Además de los anteriores derechos, en caso de que sea la base jurídica del tratamiento de sus datos personales, también tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo, y sin que en ningún caso condicione el tratamiento de datos personales efectuado en virtud de otra base legal. Ayuda en Acción podrá continuar tratando sus datos personales en la medida en que la ley aplicable lo permita.
En general, respondemos las solicitudes en el plazo de un mes, aunque según la complejidad y el número, se podría prorrogar el plazo otros dos meses más, en cuyo caso se lo notificaremos.
Finalmente, te recordamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
V. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ayuda en Acción se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, podrá consultar cualquier modificación de la Política de Privacidad en nuestra página Web.
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Sin embargo, algunas organizaciones que colaboran con Ayuda en Acción, tales como agencias de medios de comunicación, agencias de viajes, o financieras, entre otras, pueden tener acceso a los mismos como encargados de su tratamiento, para que así podamos llevar a cabo nuestra labor. En ocasiones este tercero puede encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo que no ofrecen un nivel de seguridad adecuado de acuerdo al RGPD. En estos casos, firmamos un contrato por escrito entre ambas partes en el que se incluyen las cláusulas contractuales tipo según estándares aprobados por la Comisión Europea para la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En todo caso, la transferencia, la conservación y la gestión que realicemos de su información personal seguirán rigiéndose por la presente Política de Privacidad.
En el supuesto de que desee apadrinar a niños/as residentes en México, le informamos que sus datos serán comunicados para gestionar su apadrinamiento a la entidad Ayuda en Acción de México Asociación Civil, la cual dispone de garantías suficientes.
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En general, respondemos las solicitudes en el plazo de un mes, aunque según la complejidad y el número, se podría prorrogar el plazo otros dos meses más, en cuyo caso se lo notificaremos.
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